Syarat dan Ketentuan

Mohon baca halaman ini dengan seksama. Di halaman ini terdapat Syarat dan Ketentuan yang mengatur setiap akses anda ke dan dalam penggunaan Perangkat Lunak AIR, Layanan AIR (sebagaimana sesuai yang didefinisikan masing-masing dibawah ini) yang disediakan oleh AIR dan/atau seluruh stakeholders yang terafiliasi dengan AIR.

Apabila anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan atau anda tidak memenuhi ketentuan di dalamnya, anda tidak dapat menggunakan Perangkat Lunak AIR dan/atau Layanan didalamnya. Dengan menggunakan Layanan ini, dengan ini anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku efektif per tanggal 20 Desember 2017. Apabila anda memiliki pertanyaan, silahkan menghubungi email kami di : cs@air.id

  1. Definisi
  2. 1.1 “AIR” mengacu kepada PT Indonesia Comnets Plus, atau afiliasinya, tergantung pada konteks, (bersama-sama disebut sebagai “AIR”).
    1.2 “Afiliasi” mengacu kepada perusahaan yang telah menyetujui dengan AIR untuk menerima pemesanan pengiriman dari Pengguna sebagai bentuk Layanan
    1.3 “Komoditi” mengacu kepada segala barang, container, paket, dan sejenisnya, baik satu ataupun lebih, yang dikirim sebagai bentuk Layanan
    1.4 “Kerugian Tidak Langsung atau Kerusakan” mengacu kepada segala kerugian atau kerusakan terhadap properti atau hak seseorang atau cedera atau kerusakan kepada tubuh atau kesehatan seseorang yang berkelanjutan selama penyediaan Layanan namun tidak disebabkan secara langsung oleh keterlambatan atau kegagalan pengiriman Muatan
    1.5 “Tarif Pengiriman” AIR tidak memberikan acuan tarif yang tertera pada Perangkat Lunak dimana Pengguna diharuskan untuk membayar jasa Layanan, dan dimana Penyedia berhak untuk memungut biaya dari Pengguna atas pengiriman Layanan. Tarif Pengiriman merupakan suatu kesepakatan bersama antara Pengguna dan Peneyedia
    1.6 ”Layanan” atau “Layanan-layanan” mengacu kepada layanan yang disediakan oleh AIR dimana, melalui Perangkat Lunak, Pengguna membuat pesanan untuk pengiriman Muatan dan Peneydia menerima pesanan dari Pengguna, dan operasi atau kegiatan AIR lainnya termasuk mencocokan pesanan pengiriman Pengguna dengan Penyedia dan memfasilitasi pengiriman Muatan, seperti menyediakan informasi lokasi titik pengangkutan dan penurunan, informasi kontak Pengguna dan Penyedia, dan segala informasi lainnya terkait pengiriman dan layanan yang dipesan oleh Pengguna kepada Penyedia. Layanan dengan tegas mengecualikan ketentuan transportasi atau segala aktivitas pengiriman Muatan
    1.7 “Perangkat Lunak” mengacu kepada teknologi, situs web, dan/atau aplikasi AIR
    1.8. “Syarat dan Ketentuan” mengacu kepada Syarat dan Ketentuan secara keseluruhan, yang berlaku untuk Layanan, sebagaimana ditetapkan dalam www.air.id dan segala perubahan yang terdapat didalamnya dari waktu ke waktu oleh AIR dan dipublikasikan di dalam situs web AIR
    1.9. “Pengiriman” mengacu kepada layanan yang dilaksanakan oleh Penyedia dimana termasuk ketentuan menyediakan kendaraan atau transportasi dan membawa Muatan dari titik A ke titik B, termasuk bantuan nyata pada saat pengiriman dan pengangkutan barang termasuk ketentuan atau bantuan tambahan untuk pengangkutan dan penurunan Muatan dan merupakan obligasi penuh dari Penyedia
    1.10. “Pengguna” mengacu kepada setiap orang atau pelanggan AIR yang mengakses, mengunduh, mendaftar, atau menggunakan Perangkat Lunak untuk membuat pesanan pengiriman Muatan melalui Layanan AIR
    1.11. “Penyedia” mengacu pada setiap Penyedia layanan yang mendaftarkan institusinya dan telah diterima oleh AIR ke dalam Program Afiliasi, sebagaimana ditentukan oleh AIR
    1.12. “Situs Web” mengacu kepada www.air.id dan/atau setiap subdomainnya

  3. Kewajiban Pengguna
  4. 2.1 Pengguna harus menjamin dan memastikan bahwa dia adalah pemilik sebenarnya dari Muatan atau wakil dari pemilik Muatan yang dikirim dan memiliki wewenang untuk menerima Syarat dan Ketentuan yang berlaku atau sebagai wakil sah dari pemilik Muatan tersebut
    2.2 Pengguna harus memastikan bahwa Muatan yang dikirim telah siap untuk dikirim dan dibungkus dengan baik dan sanggup menahan tekanan yang wajar dari kondisi perjalanan seperti ketika memuat barang, mengangkut barang, pengangkutan dengan kendaraan bermotor, dan bongkar barang dari kendaraan. Pengguna harus menyegel setiap barang dengan sangat hati-hati untuk menghindari barang rusak, robek, bocor, tumpah, menyusut, atau kehilangan dan kerugian lainnya.
    2.3 Sebelum pengiriman dilakukan, Pengguna harus memberitahu Penyedia setiap tindakan pencegahan yang harus diterapkan untuk menangani Muatan sesuai
    2.4 Pengguna diwajibkan, apabila diminta atau diperlukan oleh AIR atau Penyedia, memberikan deskripsi Muatan yang terperinci. Dengan memberikan hal tersebut kepada AIR dan/atau Penyedia, Pengguna menjamin bahwa deskripsi Muatan adalah jujur dan benar pada saat pemesanan dilakukan, dan selama Layanan dan Pengiriman akan dilakukan.
    2.5. Pengguna menjamin bahwa, pada saat menggunakan Layanan dan pengiriman Muatan, Pengguna mematuhi segala hukum dan peraturan perundang-undangan terkait dengan sifat, kondisi, pengepakan, penanganan, penyimpanan dan pembawaan Muatan. Pengguna juga menjamin bahwa Muatan bukan merupakan barang yang terlarang oleh hukum, merupakan barang berbahaya atau beracun, sangat mudah rusak, dan/atau radioaktif kecuali atas persetujuan dari Penyedia.
    2.6 Pengguna bertanggungjawab penuh atas setiap kehilangan atau kerusakan yang diderita oleh Penyedia atau pihak ketiga lainnya yang merupakan akibat dari pelanggaran Syarat dan Ketentuan diatas.

  5. Larangan Pengguna
  6. 3.1 Pengguna dengan cara apapun tidak akan menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak untuk melakukan, menyebabkan, mendorong, mempromosikan, atau mendukung setiap tindakan illegal atau melanggar hak hukum maupun privasi dari setiap orang termasuk melacak, menguntit, dan melecehkan orang lain atau pihak lain.

    3.2 Pengguna tidak akan menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak untuk menghasilkan atau menyebarkan iklan, spam, atau segala jenis pesan yang dapat menyebabkan gangguan bagi AIR dan semua pihak manapun.

    3.3 Pengguna tidak akan mengambil tindakan apapun yang dapat menyebabkan keterlambatan, gangguan, atau kerusakan sistem operasi / platform Layanan maupun server jaringan yang terkait dengan Perangkat Lunak.

    3.4 Pengguna tidak akan membuat upaya untuk mengganggu, melemahkan, atau merusak Layanan atau usaha AIR, sebagai contoh, melakukan pembatalan sepihak atau tidak mempersiapkan komoditi untuk pengangkutan pada titik pengangkutan, atau tidak mempersiapkan komoditi pada tanggal dan waktu pengangkutan yang sudah ditentukan oleh penggauna dan sudah disepakati oleh Penyedia. AIR berhak sepenuhnya untuk menentukan tindakan mana yang dianggap sebagai merugikan dan dapat memutuskan untuk menahan ketentuan Layanan atau melarang akses kepada Perangkat Lunak.
    3.5 Pengguna tidak akan melakukan misrepresentasi dalam menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak termasuk penggunaan Layanan atau Perangkat Lunak atas nama atau untuk keuntungan orang lain yang tidak diberikan persetujuan olehnya. Pengguna bertanggungjawab untuk penggunaan Perangkat Lunak yang diunduh di dalam alat/device Pengguna dan bertanggungjawab atas penggunaan Perangkat Lunak atau permintaan Layanan yang dilakukan melalui akun Pengguna tersebut, walaupun tanpa izin Pengguna. Pengguna juga tidak akan memperbolehkan orang lain untuk menggunakan Perangkat Lunak yang diunduh di alat/device Pengguna.

  7. Data Pribadi Pengguna
  8. 4.1 Pengguna membenarkan bahwa data pribadi dan data perusahaan yang diberikan Pengguna tersebut benar adanya dan merupakan data terbaru.
    4.2 Pengguna setuju untuk mengizinkan AIR atas penggunaan data pribadinya dan data perusahaan (termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor kontak, email, dan alamat) dan memberikan data tersebut kepada Penyedia untuk menyediakan Layanan dan untuk menyediakan pengiriman Komoditas. Pengguna juga memberikan AIR kewenangan untuk menyatukan, mengumpulkan, menyimpan, dan memperbaharui data pribadi dan data perusahaan Pengguna sedemikian rupa, untuk dan pada periode waktu tertentu sebagaimana diperlukan pada saat AIR menyediakan Layanan.
    4.3 Pengguna setuju dan menyadari bahwa penyatuan, pengumpulan, penyimpanan, penggunaan dan pemberian data pribadi dan data perusahaan Pengguna tunduk kepada Privasi dan Pengumpulan Data Pribadi dan Data Perusahaan kepada AIR (“Kebijakan Privasi”) sebagaimana ditampilkan dan diubah secara periodik di Situs Web. Pengguna juga menyadari bahwa dia telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi sebelum menyetujui Syarat dan Ketentuan.

  9. Kewajiban Penyedia
  10. 5.1 Penyedia akan melakukan segala upaya komersil yang wajar, dalam situasi pengantaran Muatan dalam jangka waktu dan jadwal yang telah disepakati bersama. Disadari bahwa jangka waktu yang disepakati adalah hanya perkiraan dan mungkin tidak akurat karena faktor eksternal seperti kecelakaan, kemacetan, cuaca, mati listrik, gangguan bersifat kewarganegaraan atau gangguan sipil.
    5.2 Penyedia harus, dalam situasi yang terjadi selama proses pengiriman, melakukan segala tindakan pencegahan untuk mencegah kehilangan atau kerusakan kepada barang diluar penyusutan nilai barang yang dikarenakan kondisi transportasi biasa atau memperbolehkan akses yang tidak sah atau illegal terhadap Komoditi yang dilakukan oleh pihak manapun.
    5.3 Penyedia wajib menggunakan kendaraan yang cocok dan tepat untuk pengiriman Komoditi yang dapat menjamin pengiriman dapat berjalan dengan aman dan mencegah terjadinya kehilangan, kerusakan, atau cedera pada Komoditi, atau pada setiap orang, atau properti.
    5.4 Penyedia bertanggung jawab untuk menyediakan perangkatnya sendiri yang harus cocok dengan Perangkat Lunak AIR.
    5.5 Penyedia wajib untuk meminta biaya jasa pelayanan dari Pengguna setelah pengiriman selesai, sesuai yang sudah disepakati bersama dengan Pengguna,. Kegagalan untuk meminta Biaya Jasa Pelayanan, bukan menjadi tanggung jawab AIR.
    5.6 Penyedia harus menanggung biaya dan pengeluaran yang berkaitan dengan pengiriman Komoditi, termasuk namun tidak terbatas pada pengadaan kendaraan, perbaikan dan pemeliharaan kendaraan, bensin, parkir, dan biaya tol. Segala denda atau biaya pelanggaran ditanggung sendiri

  11. Larangan Penyedia
  12. 6.1 Dalam upaya mencapai tujuan bersama Penyedia akan berupaya untuk hanya menerima pesanan dari AIR dan tidak menerima atau menghasut segala pesanan untuk pengiriman Komoditi secara langsung dari Pengguna atau Penyedia lainnya.
    6.2. Penyedia harus bertanggung jawab untuk pesanan yang telah diterima dan dilarang untuk meneruskan pesanan ke Penyedia atau orang lain kecuali atas kesepakatan bersama.
    6.3 Penyedia tidak diperbolehkan untuk melaksanakan pengiriman lain, atau mengadakan Pengiriman kepada orang lain, atau menerima pesanan Pengguna untuk pengiriman Barang yang dapat mengakibatkan keterlambatan pada pengiriman yang telah diterima dalam proses melaksanakan pengiriman.
    6.4 Penyedia diwajibkan, dalam situasi apapun, tidak menggunakan Layanan, Perangkat Lunak atau penerimaan pesanan dan ketentuan Pengiriman, untuk melakukan, mengakibatkan, memicu, mendorong, atau mendukung segala aktivitas illegal atau melanggar hak pribadi atau properti atau privasi setiap orang termasuk melacak, menguntit, dan melecehkan setiap orang.
    6.5 Penyedia diwajibkan, untuk tidak menggunakan Layanan, Perangkat Lunak, atau penerimaan pesanan dan ketentuan Pengiriman, untuk memproduksi atau menyebarkan iklan, spam, atau segala pesan-pesan yang dapat mengakibatkan gangguan ke pihak manapun.
    6.6 Penyedia tidak diperbolehkan untuk melakukan tindakan yang dapat mengakibatkan keterlambatan, kerusakan, atau kehancuran operasi Layanan atau Perangkat Lunak atau server dan jaringan dimana Perangkat Lunak tersambung.
    6.7 Penyedia tidak akan membuat upaya untuk melemahkan, merusak, atau menghancurkan Layanan AIR, misalnya, dengan mencoba untuk menghindari Layanan atau Perangkat Lunak dengan menghubungi Pengguna secara langsung, atau menghalangi Pengguna untuk menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak. AIR berhak untuk menentukan tindakan mana yang sesuai dengan hal tersebut sebagai tindakan yang merugikan.
    6.8 Penyedia tidak akan melakukan misrepresentasi dalam penggunaan Layanan atau Perangkat Lunak, termasuk tindakan penggunaan Layanan atau Perangkat Lunak dengan mengatasnamakan pihak lainnya. Penyedia juga tidak akan menggunakan Perangkat Lunak yang terdapat pada perangkat/device orang lain atay memperbolehkan orang lain menggunakan akunnya.
    6.9. Penyedia wajib untuk memastikan penjagaan perangkat/device-nya dimana Perangkat Lunak terunduh, di setiap waktu, sebagaimana juga username dan kata sandinya. Penyedia akan bertanggung jawab untuk setiap pesanan atau aktivitas yang dilakukan melalui akunnya dan tidak akan berdalih dari tanggung jawab apabila pihak ketiga mengakses hal yang sama tanpa seizinnya. Dalam hal perangkat/device Penyedia hilang atau dicuri, dia akan segera memberitahu AIR atas hal tersebut dan bekerja sama dengan AIR untuk memastikan bahwa data yang tersimpan didalamnya tidak akan salah digunakan atau digunakan secara tidak ilegal.

  13. Data Pribadi Penyedia
  14. 7.1 Penyedia membenarkan bahwa data pribadi dan data perusahaan yang diberikan Penyedia tersebut benar adanya dan merupakan data terbaru.
    7.2 Penyedia setuju untuk mengizinkan AIR atas penggunaan data pribadinya dan data perusahaan (termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor kontak, email, dan alamat) dan memberikan data tersebut kepada Penyedia untuk menyediakan Layanan dan untuk menyediakan pengiriman Komoditas. Penyedia juga memberikan AIR kewenangan untuk menyatukan, mengumpulkan, menyimpan, dan memperbaharui data pribadi dan data perusahaan Penyedia sedemikian rupa, untuk dan pada periode waktu tertentu sebagaimana diperlukan pada saat AIR menyediakan Layanan.
    7.3 Penyedia setuju dan menyadari bahwa penyatuan, pengumpulan, penyimpanan, penggunaan dan pemberian data pribadi dan data perusahaan Penyedia tunduk kepada Privasi dan Pengumpulan Data Pribadi dan Data Perusahaan kepada AIR (“Kebijakan Privasi”) sebagaimana ditampilkan dan diubah secara periodik di Situs Web. Penyedia juga menyadari bahwa dia telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi sebelum menyetujui Syarat dan Ketentuan.

  15. Sangkalan AIR
  16. 8.1 AIR dan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan, Perangkat Lunak, dan layanan pelanggan, disediakan untuk Pengemudi apa adanya.
    8.2 AIR tidak memberikan garansi, jaminan, atau janji bahwa Layanan, Perangkat Lunak, atau layanan pelanggan akan bekerja sebagaimana ditujukan pada telepon, komputer, tablet, atau alat/device lainnya milik Penyedia.
    8.3 AIR tidak memberikan jaminan bahwa ketersediaan, reliabilitas, waktu, keakuratan, atau kualitas Layanan, atau Perangkat Lunak.
    8.4 AIR tidak bertanggung jawab atas segala kehilangan, kerugian, tuntutan, atau biaya termasuk setiap kehilangan atau kerusakan konsekuensial, tidak langsung, atau insidental terhadap perangkat mobile atau setiap aplikasi yang terdapat di dalamnya, sebagai akibat dari pengunduhan atau penggunaan Perangkat Lunak AIR.
    8.5 AIR tidak bertanggungjawab atas setiap kehilangan atau kerugian, termasuk namun tidak terbatas kepada, cedera dari pihak Penyedia atau orang lain yang mungkin derita, segala kerusakan terhadap properti, termasuk Komoditi, yang dimiliki Pengguna / Penyedia atau pihak lainnya, atau segala Kehilangan dan Kerusakan Tidak Langsung, yang diakibatkan oleh Layanan, dalam hal terkait Penyedia, atau proses pengiriman Komoditi. Segala pergerakan Komoditi yang melibatkan Pengguna dan Pengemudi, merupakan kontrak sewa langsung antar para pihak tersebut, dimana AIR bukanlah pihak di dalamnya.
    8.6 Dalam penyediaan Layanan, AIR tidak bertindak sebagai agen atau perwakilan dari masing-masing Pengguna maupun Penyedia dan bukan pihak di dalam kontrak sewa antara Pengguna dan Penyedia.
    8.7 AIR berhak memberhentikan segala ikatan dengan Penyedia atau akun Penyedia yang dibuat untuk atau oleh Penyedia untuk menggunakan atau mengakses Layanan atau Perangkat Lunak, apabila AIR memiliki alasan untuk percaya bahwa Penyedia melanggar Syarat dan Ketentuan ini dan segala perjanjian yang dilakukan terkait Syarat, termasuk Kebijakan Privasi dan Kebijakan Rujukan.

  17. Hak Kekayaan Intelektual
  18. 9.1 Situs Web, Perangkat Lunak, dan segala hak, kepemilikan, dan kepentingan di dalam dan yang terkait, merupakan property milik AIR, pihak yang melisensi, dan dilindungi oleh Hukum Hak Kekayaan Intelektual. Kecuali, apabila dapat diaplikasikan, lisensi terbatas diberikan secara nyata kepada anda di dalam Syarat dan Ketentuan, AIR berhak untuk dirinya dan para pihak yang melisensi, seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan lainnya.
    9.2 Materi milik pihak ketiga, apabila ada, dan segala hak, kepemilikan, dan kepentingan di dalamnya, adalah properti milik pihak ketiga tersebut dan tunduk kepada segala lisensi, kondisi, dan/atau reservasi.
    9.3 Tanpa pembatasan hal diatas, Pengguna tidak diperbolehkan untuk memproduksi, menyalin, memodifikasi, menampilkan, menjual atau mendistribusikan Perangkat Lunak, atau konten yang ditampilkan di dalam Perangkat Lunak, atau menggunakannya dengan cara lainnya untuk konsumsi publik atau maksud komersial, tanpa persetujuan AIR, dan/atau pihak ketiga terkait. Pelanggaran atas ketentuan ini akan secara otomatis menghapus izin anda untuk menggunakan Perangkat Lunak atau akses kepada Layanan, sebagaimana demikian anda harus dengan segera menghancurkan segala dan seluruh salinan yang anda buat atas Perangkat Lunak dan segala konten yang ditampilkan didalamnya.
    9.4 Tanpa mengabaikan hal yang bertentangan yang terdapat disini, larangan ini termasuk:
    1. menyalin atau mengadaptasi kode HTML yang digunakan untuk menghasilkan laman web dalam situs;
    2. menggunakan atau mencoba untuk menggunakan mesin, perangkat lunak manual atau otomatis, alat-alat, perangkat, agen, naskah robot, atau hal lainnya, perangkat, mekanisme, atau proses (termasuk, namun tidak terbatas kepada, browsers, spiders, robots, avatars, atau agen pintar lainnya) untuk mengarahkan, mencari, mengakses, “scrape”, “crawl”, or “spider” setiap laman web atau Layanan yang tersedia di dalam Perangkat Lunak selain daripada mesin pencarian dan agen pencarian yang tersedia dari AIR di dalam Perangkat Lunak dan web browser pihak ketiga (seperti Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome, etc.);
    3. menggabungkan, menyalin atau menduplikat dalam arti apapun setiap konten atau informasi yang tersedia dari Perangkat Lunak, tanpa persetujuan tertulis yang nyata dari AIR. Penggunaan konten dari Perangkat Lunak di situs web lainnya, intranet, atau dalam lingkungan komputer jaringan tertentu untuk tujuan apapun, dilarang dengan keras.

    9.5 “AIR,” “AIR Logo,” “digital logo,” dan segala nama atau logo yang merupakan merek layanan atau merek dari AIR, dan segala produk terkait dan nama layanan, merek desain dan slogan adalah merek layanan atau merek dari AIR. “Tampilan dan nuansa” Perangkat Lunak dan Situs Web (termasuk, tanpa batasan, kombinasi warna, bentuk tombol, tampilan, desain, dan segala elemen geografis) juga dilindungi oleh merek, merek layanan, dan hak cipta milik AIR. Kode apapun yang AIR ciptakan atau mungkin diciptakan untuk menampilkan tampilan pada Perangkat Lunak, Situs Web atau laman Situs Web juga dilindungi oleh hak kekayaan intelektual. Segala merek dan merek layanan yang terdapat di dalam Perangkat Lunak dan Situs Web adalah merek atau merek layanan dari masing-masing pemiliknya.